সরাসরি যোগাযোগ করুন

mrittika

+8801969-835340
+8801713-918871

admin@mrittikabd.com
support@mrittikabd.com

Shop No-404, 3rd Floor, Adhunik Nagor Bhaban, Azimpur, Dhaka

Frequently Asked Question!

mrittikabd.com সম্পর্কে গ্রাহকদের সাধারণ ও গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা মূলত দেশীয় ও প্রাকৃতিক পণ্য, অর্গানিক খাদ্যসামগ্রী, ঐতিহ্যবাহী ও হাতে তৈরি পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো গুণগত ও স্বাস্থ্যসম্মত পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া।

আপনি খুব সহজেই আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে পারবেন:

  1. পছন্দের পণ্য নির্বাচন করুন

  2. “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন

  3. Checkout পেজে প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন

  4. পেমেন্ট সম্পন্ন করে অর্ডার কনফার্ম করুন

আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি:

  • Cash on Delivery (COD)

  • bKash

  • Nagad

  • Rocket

  • Bank Transfer (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

সাধারণত:

  • ঢাকার ভিতরে: ২–৩ কার্যদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস ডেলিভারি সময় স্থান ও পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। Checkout পেজে চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ দেখানো হবে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund and Returns Policy পেজটি দেখুন।

ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়, তাহলে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনে ছবি/ভিডিও পাঠান। আমরা দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করবো।

অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে অর্ডার ক্যানসেল করা সম্ভব। অর্ডার ক্যানসেলের জন্য দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy Policy পেজটি দেখুন।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: